Präambel

Willkommen auf unserer Website! Wir danken Ihnen für Ihren Kauf und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.

Diese Webshop-AGB wurden mit dem Consumer Friendly GTC Generator erstellt.

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zur Nutzung der Website, zu einzelnen Produkten oder zum Kaufprozess haben oder wenn Sie Ihre individuellen Bedürfnisse mit uns besprechen möchten, wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kontaktdaten an unsere Mitarbeiter!

Impressum: Anbieterkennzeichnung (Verkäufer, Unternehmen)

Name: T.C.P. Service Kft.

Eingetragener Sitz: H-1048 Budapest, Sárpatak utca 21. – ground floor

Postanschrift: H-1048 Budapest, Sárpatak utca 21. – ground floor

Gericht für die Eintragung von Unternehmen: Regionalgericht Budapest-Hauptstadt

Registrierungsnummer des Unternehmens: 01-09-385818

EU-Mehrwertsteuernummer: HU29279517

HU Steuernummer: 29279517-2-41

Stellvertreter: TÖRÖK Zsolt

E-Mail: office@transfercasepartshop.com

Website: https://transfercasepartshop.com/

Kontonummer: 10918001-00000114-19810009

Zusätzliche Bankkontonummer: 10918001-00000114-19810016

Informationen über den Anbieter des Hosting-Dienstes

Name: ELIN.hu Kft.

Eingetragener Sitz: H-9024 Győr, Déry T utca 11. 2. em. 4.

Kontakt: +36 70 297 4811, info@elin.hu

Website: https://elin.hu/

Definitionen

Parteien: Verkäufer und Käufer gemeinsam

Verbraucher: Privatperson, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Unternehmens handelt

Verbrauchervertrag: ein Vertrag zwischen Parteien, von denen eine ein Verbraucher ist

Website: diese Website, die für den Abschluss des Vertrags genutzt wird

Vertrag: Verkaufs- und Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Website und per E-Mail abgeschlossen wird

Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das geeignet ist, vertragliche Erklärungen ohne die Anwesenheit der Parteien abzugeben, und zwar zum Zwecke der Abgabe von Vertragserklärungen. Dazu gehören adressierte und unadressierte Formulare, Standardbriefe, Anzeigen mit Bestellformularen, die in Medienprodukten, Katalogen, Telefon, Telefax und allen Geräten mit Internetzugang veröffentlicht werden.

Fernabsatzvertragein Verbrauchervertrag, der zwischen Parteien ohne ihre gleichzeitige physische Anwesenheit und im Rahmen eines Fernabsatzsystems geschlossen wird, das für die Erbringung der im Vertrag genannten Ware oder Dienstleistung organisiert ist, wobei die Vertragsparteien für den Vertragsabschluss ausschließlich Geräte verwenden, die eine Fernkommunikation ermöglichen

Produkt: jede materielle, bewegliche Sache, die im Angebot auf der Website enthalten ist, die auf der Website vermarktet wird und die dem Vertrag unterliegt

Unternehmen: Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Unternehmens handelt

Käufer/Sie: die Person, die den Vertrag über das Kaufangebot über die Website abschließt

Gewährleistung: Im Falle eines Vertrags zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen (im Folgenden: Verbrauchervertrag),

die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgeschriebene Garantie für die Erfüllung des Vertrags, die das Unternehmen über seine gesetzlichen Verpflichtungen hinaus oder in Ermangelung solcher gesetzlichen Verpflichtungen übernommen hat, und
jede gesetzliche Garantie

Einschlägige Rechtsvorschriften

Der Vertrag unterliegt dem ungarischen Recht, insbesondere den folgenden Rechtsvorschriften:

Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz
Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Dienste der Informationsgesellschaft
Gesetz V von 2013 über das Zivilgesetzbuch
Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die gesetzliche Gewährleistung für bestimmte nicht verderbliche Verbrauchsgüter
Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) über die Modalitäten der zwischen Verbrauchern und Unternehmern geschlossenen Verträge
Regierungsverordnung 19/2014 (IV. 29.) des Ministeriums für Nationale Wirtschaft über Verfahrensregeln für die Verwaltung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen bei Waren, die im Rahmen von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen verkauft werden
Gesetz LXXVI von 1999 über das Urheberrecht
Gesetz CXX von 2011 zum Recht auf informationelle Selbstbestimmung und zur Informationsfreiheit
VERORDNUNG (EU) 2018/302 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 28. Februar 2018 zur Bekämpfung von ungerechtfertigtem Geoblocking und anderen Formen der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung von Kunden im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG
VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)

Geltungsbereich, Annahme der AGB

Die Parteien legen hiermit die Bedingungen des zwischen ihnen geschlossenen Vertrages als die Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) fest – zusätzlich zu den Bestimmungen der einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften. Dementsprechend umfassen diese AGB die Rechte und Pflichten des Käufers und unseres Unternehmens, die Bedingungen für den Vertragsabschluss, die Leistungsfristen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregeln und die Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts.

Die Nutzung der Website erfordert technische Informationen, die nicht in diesen AGB enthalten sind und durch andere auf der Website verfügbare Informationen abgedeckt werden.

Sie sind verpflichtet, sich mit den Bestimmungen dieser AGB vertraut zu machen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sprache, Form des Abkommens

Die Sprache der Verträge, die in den Geltungsbereich dieser AGB fallen, ist Ungarisch.

Vereinbarungen, die in den Anwendungsbereich dieser AGB fallen, gelten nicht als schriftliche Vereinbarungen; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, solche Vereinbarungen zu hinterlegen.

Preise

Alle Preise sind in ungarischen Forint angegeben und enthalten 27 % Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise aus geschäftspolitischen Gründen zu ändern. Eine Änderung der Preise hat keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge. Ist der vom Verkäufer angegebene Preis unrichtig und wurde für das betroffene Produkt eine Bestellung aufgegeben, ohne dass ein Vertrag zwischen den Parteien zustande gekommen ist, so verfährt der Verkäufer gemäß dem Abschnitt „Verfahren bei unrichtiger Preisangabe“ der AGB.

Verfahren im Falle einer falschen Preisgestaltung

Ein Preis gilt als offensichtlich falsch, wenn:

der Preis beträgt 0 Forint,
der Preis ist ermäßigt, aber der in der Preisangabe angegebene Rabattsatz ist falsch (z. B. ein Produkt, das für 1.000 HUF verkauft wird, ist um 20 % ermäßigt und wird dann für 500 HUF angeboten).

Wenn ein falscher Preis angegeben ist, bietet der Verkäufer das Produkt zum tatsächlichen Preis zum Kauf an; auf der Grundlage dieser Information kann der Käufer entscheiden, ob er das Produkt zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung ohne nachteilige Rechtsfolgen storniert.

Bearbeitung von Beschwerden und Durchsetzung von Rechten

Der Verbraucher hat das Recht, sich über die Aktivitäten des Verkäufers zu beschweren, indem er die nachstehenden Kontaktangaben benutzt:

Telefon:
Internetadresse: https://transfercasepartshop.com/
E-Mail: office@transfercasepartshop.com

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen mündlich oder schriftlich Beschwerden zu unterbreiten in Bezug auf die Vermarktung der Waren an die Kunden durch das Unternehmen oder eine Person, die im Namen des Unternehmens oder zu dessen Gunsten handelt, oder in Bezug auf ein Verhalten, eine Tätigkeit oder eine Unterlassung, die unmittelbar mit dem Verkauf dieser Waren zusammenhängen.

Das Unternehmen ist verpflichtet, mündliche Beanstandungen unverzüglich zu prüfen und ggf. zu beseitigen. Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht zufrieden oder erweist sich die unverzügliche Untersuchung der Beschwerde als undurchführbar, so ist das Unternehmen verpflichtet, unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme zu der Beschwerde anzufertigen und im Falle einer mündlichen Beschwerde, die persönlich eingereicht wurde, dem Verbraucher eine Kopie des Protokolls zukommen zu lassen. Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die per Telefon oder über einen anderen elektronischen Telekommunikationsdienst eingereicht wurde, wird das Protokoll dem Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen – in Übereinstimmung mit den Vorschriften für die Beantwortung schriftlicher Beschwerden – zusammen mit der ausführlichen Antwort zugesandt. In allen anderen Fällen ist das Unternehmen verpflichtet, bei schriftlichen Beschwerden gemäß den nachstehenden Bestimmungen zu verfahren. Im Falle einer schriftlichen Beschwerde ist das Unternehmen verpflichtet – sofern nichtein unmittelbar anwendbarer Rechtsakt der Europäischen Union etwas anderes vorschreibt -,innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Beschwerdeeine schriftliche Antwort zu erteilen, die wesentlich ist. Eine kürzere Frist kann durch Rechtsvorschriften vorgeschrieben werden, eine längere Frist kann gesetzlich vorgeschrieben werden. Wird die Beschwerde abgelehnt, so ist das Unternehmen verpflichtet, eine Begründung zu liefern. Das Unternehmen ist verpflichtet, mündlichen Beschwerden, die per Telefon oder über einen anderen elektronischen Telekommunikationsdienst eingereicht werden, eine eindeutige ID zuzuweisen.

Die Protokolle über Beschwerden müssen folgende Angaben enthalten:

Name, Anschrift des Verbrauchers,
Ort und Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde sowie die Art der Einreichung,
eine ausführliche Beschreibung der Beschwerde des Verbrauchers, eine Liste der vom Verbraucher vorgelegten Unterlagen, Dokumente und sonstigen Beweismittel,
die Stellungnahme des Unternehmens zu seiner Sichtweise der Beschwerde des Verbrauchers, sofern die sofortige Untersuchung der Beschwerde möglich ist,
die Unterschriften der Person, die das Protokoll erstellt, und des Verbrauchers – außer im Falle einer mündlichen Beschwerde, die per Telefon oder über einen anderen elektronischen Telekommunikationsdienst eingereicht wird,
den Ort und die Zeit, zu der das Protokoll erstellt wurde,
im Falle einer mündlichen Beschwerde, die per Telefon oder über einen anderen elektronischen Telekommunikationsdienst eingereicht wurde, die eindeutige ID der Beschwerde.

Das Unternehmen ist verpflichtet, das Protokoll der Beschwerde und eine Zweitschrift der Antwort drei Jahre lang aufzubewahren und den Aufsichtsbehörden auf Verlangen vorzulegen.

Wird die Beschwerde abgelehnt, ist das Unternehmen verpflichtet, dem Verbraucher schriftlich mitzuteilen, bei welchen Behörden und Schlichtungsstellen er seine Beschwerde einreichen kann – je nach Art der Beschwerde. Diese Informationen müssen den eingetragenen Sitz, die Telefon- und Online-Kontaktinformationen sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde oder Schlichtungsstelle enthalten, die für den ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz des Verbrauchers zuständig ist. In den Informationen muss auch angegeben werden, ob das Unternehmen beabsichtigt, eine Schlichtungsstelle für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einzuschalten. Wenn der potenzielle Verbraucherstreit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher nicht auf dem Verhandlungswege beigelegt werden kann, ist der Verbraucher berechtigt, seine Rechte auf folgende Weise geltend zu machen:

Verfahren zum Schutz der Verbraucher

Einreichung von Beschwerden bei den Verbraucherschutzbehörden. Stellt der Verbraucher einen Verstoß gegen die Verbraucherrechte fest, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der für seinen Wohnsitz zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Die Behörde entscheidet nach Prüfung der Beschwerde über die Durchführung eines Verbraucherschutzverfahrens. Die Hauptaufgaben der Verbraucherschutzbehörde werden von den zuständigen Regierungsstellen in der Hauptstadt und den Bezirken entsprechend dem Wohnsitz des Verbrauchers wahrgenommen; die Liste dieser Stellen finden Sie unter: http://www.kormanyhivatal.hu/

Gerichtliches Verfahren

Der Kunde hat das Recht, Ansprüche aus einer Verbraucherstreitigkeit im Rahmen eines Zivilverfahrens gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Zivilgesetzbuch und des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung gerichtlich geltend zu machen.

Verfahren der Schlichtungsstelle

Wir informieren Sie hiermit, dass Sie berechtigt sind, eine Verbraucherbeschwerde gegen uns einzureichen. Sollten wir Ihre Verbraucherbeschwerde ablehnen, können Sie sich auch an die Schlichtungsstelle wenden, die für Ihren ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz zuständig ist: Bei einem Schlichtungsverfahren muss der Verbraucher versuchen, den Streit direkt mit dem betreffenden Unternehmen beizulegen. Auf der Grundlage des Antrags des Verbrauchers kann die zuständige Schlichtungsstelle die vom Verbraucher in seinem Antrag angegebene Schlichtungsstelle anstelle der zuständigen Schlichtungsstelle sein.

Das Unternehmen ist verpflichtet, bei der Durchführung des Verfahrens vor der Schlichtungsstelle mitzuwirken.

Im Rahmen dieser Verpflichtung sind die Unternehmen auch verpflichtet, eine Antwort auf die Mitteilung der Schlichtungsstelle einzureichen, und ihre Verpflichtung, vor der Schlichtungsstelle zu erscheinen, gilt ebenfalls als rechtliche Verpflichtung („verpflichtet, dafür zu sorgen, dass eine zum Abschluss eines Vergleichs befugte Person bei der Verhandlung anwesend ist“).

Hat ein Unternehmen seinen Sitz oder seine Niederlassung in einem anderen Land als dem, das in die territoriale Zuständigkeit der die Schlichtungsstelle betreibenden Kammer fällt, so besteht die Mitwirkungspflicht des Unternehmens darin, die Möglichkeit einer schriftlichen Beilegung entsprechend dem Antrag des Verbrauchers anzubieten.

Im Falle eines Verstoßes gegen die vorgenannte Verpflichtung ist die zuständige Behörde die Verbraucherschutzbehörde; dementsprechend hat ein rechtswidriges Verhalten von Unternehmen nach den Gesetzesänderungen zwingend die Verhängung eines Bußgeldes zur Folge, ohne die Möglichkeit, auf das Bußgeld zu verzichten. Neben der Änderung des Verbraucherschutzgesetzes wurde auch die einschlägige Bestimmung des Gesetzes über kleine und mittlere Unternehmen geändert, so dass die Geldbußen auch für KMU nicht erlassen werden können.

Für KMU können Geldbußen zwischen 15 000 Forint brutto und 500 000 Forint verhängt werden, während für Unternehmen, die unter das Rechnungslegungsgesetz fallen, einen jährlichen Nettoumsatz von mehr als 100 Mio. Forint haben und nicht als kleine und mittlere Unternehmen gelten, Geldbußen zwischen 15 000 Forint und bis zu 5 % des jährlichen Nettoumsatzes des Unternehmens, jedoch nicht mehr als 500 Mio. Forint, verhängt werden können. Mit der Einführung von Zwangsgeldern will der Gesetzgeber die Zusammenarbeit mit den Schlichtungsstellen und die aktive Beteiligung der Unternehmen an den Verfahren der Schlichtungsstelle fördern.

Die Schlichtungsstellen sind für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten zuständig. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, zu versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung des Verbraucherstreits herbeizuführen; ist dies nicht möglich, entscheidet sie den Fall im Hinblick auf eine einfache, schnelle, wirksame und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmens berät die Schlichtungsstelle über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers.

Das Verfahren der Schlichtungsstelle wird auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet. Die Anträge sind schriftlich an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle zu richten: Die Schriftform kann durch Post, Fax, Fernschreiber oder Fernkopierer oder auf jede andere Weise gewahrt werden, die es dem Empfänger ermöglicht, die Daten für den für ihre Zwecke erforderlichen Zeitraum aufzubewahren und sie ohne Änderung ihrer Form oder ihres Inhalts anzuzeigen. Die Anträge müssen Folgendes enthalten:

den Namen, den ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz des Verbrauchers,
den Namen, den eingetragenen Sitz oder den betreffenden Standort des an der Verbraucherstreitigkeit beteiligten Unternehmens,
Angabe der vom Verbraucher beantragten Schlichtungsstelle, falls diese nicht die zuständige Schlichtungsstelle ist,
eine kurze Beschreibung der Behauptung des Verbrauchers, alle Tatsachen, auf die sich die Behauptung stützt, und Beweise für diese Tatsachen,
die Erklärung des Verbrauchers, ob er versucht hat, das strittige Problem direkt zu lösen, indem er sich an das betreffende Unternehmen gewandt hat oder nicht,
eine Erklärung des Verbrauchers, dass in der Angelegenheit kein weiteres Schlichtungsverfahren eingeleitet wurde, kein Vermittlungsverfahren eingeleitet wurde und keine Klageschrift oder kein Antrag auf Erlass eines Zahlungsbefehls eingereicht wurde,
einen Antrag auf eine Entscheidung des Verwaltungsrats,
die Unterschrift des Verbrauchers.

Das vom Verbraucher als Beweis angeführte Dokument oder dessen Kopie (Auszug), insbesondere eine schriftliche Erklärung des Unternehmens, in der die Beschwerde zurückgewiesen wird, oder, in Ermangelung eines solchen Dokuments, ein anderer dem Verbraucher zur Verfügung stehender schriftlicher Beweis, der als Nachweis für die vorgeschriebenen Schlichtungsversuche dient, muss dem Antrag beigefügt werden.

Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, muss die Vollmacht dem Antrag beigefügt werden.

Weitere Informationen über die Schlichtungsstellen finden Sie unter: http://www.bekeltetes.hu
Weitere Informationen über Schlichtungsstellen mit örtlicher Zuständigkeit finden Sie unter: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Kontaktinformationen der einzelnen Schlichtungsstellen mit territorialer Zuständigkeit:

Schlichtungsstelle des Bezirks Baranya Anschrift: H-7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefon: +36-72-507-154 Fax: +36-72-507-152 E-Mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu	Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun Anschrift: H-6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: +36-76-501-500; +36-76-501-525, +36-76-501-523 Fax: +36-76-501-538 E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Website: www.bacsbekeltetes.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Békés Anschrift: H-5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefon: +36-66-324-976 Fax: +36-66-324-976 E-Mail: eva.toth@bmkik.hu	Schlichtungsstelle des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén Anschrift: H-3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: +36-46-501-091; +36-46-501-870 Fax: +36-46-501-099 E-Mail: bekeltetes@bokik.hu
Schlichtungsstelle Budapest Anschrift: H-1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 99. I. em. 111. Telefon: +36-1-488-2131 E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Website: bekeltet.bkik.hu	Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád-Csanád Anschrift: H-6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36-62-554-250/118 Fax: +36-62-426-149 E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Fejér Anschrift: H-8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: +36-22-510-310 Fax: +36-22-510-312 E-Mail: fmkik@fmkik.hu	Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron Anschrift: H-9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: +36-96-520-217 Fax: +36-96-520-218 E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Hajdú-Bihar Anschrift: H-4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefon: +36-52-500-710 Fax: +36-52-500-720 E-Mail: korosi.vanda@hbkik.hu	Schlichtungsstelle des Kreises Heves Anschrift: H-3300 Eger, Faiskola út 15. Telefon: +36-36-429-612 Fax: +36-36-323-615 E-Mail: hkik@hkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Jász-Nagykun-Szolnok Anschrift: H-5000 Szolnok, Verseghy Park 8. III. emelet 305-306. Telefon: +36-56-510-621, +36-20-373-2570 Fax: +36-56-510-628 E-Mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu	Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom Anschrift: H-2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon: +36-34-513-027 Fax: +36-34-316-259 E-Mail: szilvi@kemkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád Anschrift: H-3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. Telefon: +36-32-520-860 Fax: +36-32-520-862 E-Mail: nkik@nkik.hu	Schlichtungsstelle des Bezirks Pest Anschrift: H-1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Postanschrift: H-1364 Budapest, Postfach: 81 Telefon: +36-1-792-7881 E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu Website: http://panaszrendezes.hu/
Schlichtungsstelle des Bezirks Somogy Anschrift: H-7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefon: +36-82-501-026 Fax: +36-82-501-046 E-Mail: skik@skik.hu	Schlichtungsstelle des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg Anschrift: H-4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: +36-42-311-544 Fax: +36-42-311-750 E-Mail: bekelteto@szabkam.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Tolna Anschrift: H-7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Telefon: +36-74-411-661 Fax: +36-74-411-456 E-Mail: kamara@tmkik.hu	Schlichtungsstelle des Bezirks Vas Anschrift: H-9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefon: +36-94-312-356 Fax: +36-94-316-936 E-Mail: vmkik@vmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém Anschrift: H-8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116. Telefon: +36-88-814-121 Fax: +36-88-412-150 E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu	Schlichtungsstelle des Bezirks Zala Anschrift: H-8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: +36-92-550-513 Fax: +36-92-550-525 E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Plattform zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren lassen können, um Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen durch Ausfüllen eines Antrags und unter Umgehung eines Gerichtsverfahrens beizulegen. Über die Plattform können die Verbraucher ihre Rechte durchsetzen, ohne durch Entfernungsprobleme behindert zu werden.

Wenn Sie eine Beschwerde in Bezug auf ein online erworbenes Produkt oder eine online erworbene Dienstleistung vorbringen möchten und die Angelegenheit nicht unbedingt vor Gericht bringen wollen, können Sie dieses Online-Streitbeilegungsinstrument nutzen.
Über die Plattform können Sie und der von Ihrer Beschwerde betroffene Verkäufer gemeinsam die Schlichtungsstelle auswählen, die mit der Beilegung der Beschwerde beauftragt werden soll.

Die Online-Streitbeilegungsplattform ist verfügbar unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Teilweise Ungültigkeit, Verhaltenskodex

Sollten sich einzelne Bestimmungen der AGB als unvollständig oder unwirksam erweisen, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages nicht, und der unwirksame oder fehlerhafte Teil wird durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.

Der Verkäufer verfügt nicht über einen Verhaltenskodex im Sinne des Gesetzes über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Kunden.

Verwaltung digitaler Dateninhalte, technische Sicherheitsmaßnahmen

Die Verfügbarkeit der Server, die den Zugriff auf die auf der Website angezeigten Daten ermöglichen, liegt jährlich bei über 99,9 %. Die Dateninhalte werden regelmäßig vollständig gesichert, so dass im Falle eines Problems der ursprüngliche Zustand der Daten wiederhergestellt werden kann. Die auf der Website angezeigten Daten werden in MSSQL- und MySQL-Datenbanken gehostet. Sensible Daten werden mit angemessenen Verschlüsselungsstufen geschützt, indem sie über eine hardwarebasierte Verschlüsselung auf einem kryptografischen Prozessor verschlüsselt werden.

Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte

Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte, die auf der Website zum Kauf angeboten werden, sind in der Beschreibung unter jedem Produkt enthalten.

Berichtigung von Dateneingabefehlern – Haftung für die Richtigkeit der übermittelten Daten

Während der Bestellung und vor dem Abschluss der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten ständig ändern (wenn Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ des Browsers klicken, wird die vorherige Seite geöffnet, so dass Sie die eingegebenen Daten korrigieren können, auch wenn Sie zur nächsten Seite gehen). Bitte beachten Sie, dass Sie für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten haften, da das Produkt auf der Grundlage dieser Daten in Rechnung gestellt und geliefert wird. Bitte beachten Sie, dass die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse oder ein Platzmangel im zugehörigen Posteingang zu einer fehlgeschlagenen Zustellung führen und den Vertragsabschluss behindern kann. Wenn der Käufer die Bestellung abgeschlossen hat und feststellt, dass die eingegebenen Daten ungenau sind, ist er verpflichtet, so schnell wie möglich eine Änderung der Bestellung zu veranlassen. Der Käufer kann die Änderung der fehlerhaften Bestellung beim Verkäufer per E-Mail an die angegebene Adresse oder per Telefon anfordern.

Nutzung der Website

Eine Registrierung ist für den Kauf nicht erforderlich.

Auswahl eines Produkts

Durch Anklicken der entsprechenden Produktkategorie, die auf der Website angezeigt wird, können Sie die gewünschte Produktlinie und dann das gewünschte Produkt auswählen. Wenn Sie auf ein bestimmtes Produkt klicken, werden das Foto, die Artikelnummer, die Beschreibung und der Preis des Produkts angezeigt. Beim Kauf zahlen Sie den auf der Website angegebenen Preis.

Zum Warenkorb hinzufügen

Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um beliebig viele Produkte in den Warenkorb zu legen, ohne eine Kauf- oder Zahlungsverpflichtung einzugehen; das Legen eines Produkts in den Warenkorb stellt kein Angebot dar.

Wir empfehlen Ihnen, Produkte in den Warenkorb zu legen, auch wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das betreffende Produkt tatsächlich kaufen werden, denn so können Sie Ihre aktuelle Produktauswahl jederzeit mit einem einzigen Klick überprüfen und die Produkte auf einem einzigen Bildschirm ansehen und vergleichen. Bis zum Abschluss der Bestellung – bis zum Drücken des Buttons „Bestellung abschließen“ – kann der Inhalt des Warenkorbs beliebig verändert werden, Produkte können aus dem Warenkorb entfernt werden, neue Produkte können dem Warenkorb hinzugefügt werden und die Anzahl der gewünschten Produkte kann beliebig verändert werden.

Wenn Sie das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legen, erscheint eine Pop-up-Meldung mit dem Text „Das Produkt wurde in den Warenkorb gelegt“. Wenn Sie mit der Produktauswahl fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“! Wenn Sie ein ausgewähltes Produkt ansehen oder weitere Produkte in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Produkt“!

Meinen Warenkorb ansehen

Wenn Sie die Website nutzen, können Sie jederzeit auf das Symbol „Warenkorb anzeigen“ oben auf der Website klicken, um den Inhalt des Warenkorbs zu überprüfen. Hier können Sie ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der ausgewählten Artikel ändern. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ geklickt haben, zeigt das System die Informationen, einschließlich der Preise der Produkte im Warenkorb, entsprechend Ihren Änderungen an. Wenn Sie alle Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“, um mit dem Kauf fortzufahren.

Eingabe von Kundendaten

Nach dem Anklicken des Buttons „Bestellen“ wird der Inhalt des Warenkorbs mit dem vollständigen Kaufpreis angezeigt, den Sie zahlen müssen, wenn Sie sich für den Kauf der ausgewählten Produkte entscheiden. Im Feld „Versandservice“ müssen Sie angeben, ob Sie das Produkt persönlich abholen (persönliche Abholung) oder liefern lassen wollen. Im Falle einer Lieferung wird das System die Versandkosten anzeigen, die Sie bei der Bestellung bezahlen müssen.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse in das Textfeld „Benutzerdaten“ und Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer in das Textfeld „Rechnungsinformationen“ eingeben. Das System kopiert automatisch die in das Textfeld „Rechnungsinformationen“ eingegebenen Daten in das Textfeld „Versandinformationen“. Wenn Sie die Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen möchten, entfernen Sie bitte das Häkchen in dem entsprechenden Feld. Verwenden Sie das Textfeld „Anmerkung“, um verschiedene Informationen einzugeben.

Überprüfen Sie die Bestellung

Nachdem Sie die oben genannten Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum nächsten Schritt“, um den Bestellvorgang fortzusetzen, oder auf die Schaltfläche „Abbrechen“, um die zuvor eingegebenen Daten zu löschen/zu ändern und zum Inhalt des Warenkorbs zurückzukehren. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum nächsten Schritt“ klicken, gelangen Sie zur Seite „Überprüfung der Bestellung“. Hier sehen Sie eine Zusammenfassung der von Ihnen eingegebenen Daten, einschließlich des Inhalts des Warenkorbs, der Benutzer-, Rechnungs- und Versanddaten sowie des zu zahlenden Betrags (Sie können die Daten nicht ändern, außer durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück“).

Fertigstellung des Auftrags (Vorschlag)

Wenn Sie festgestellt haben, dass der Inhalt des Warenkorbs mit den Produkten übereinstimmt, die Sie bestellen möchten, und dass Ihre angezeigten Daten korrekt sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“, um die Bestellung abzuschließen. Die Informationen auf der Website stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch den Verkäufer dar. Für Bestellungen, die diesen AGB unterliegen, gelten Sie als Anbieter.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ erkennen Sie ausdrücklich an, dass die Bestellung als abgeschickt gilt und Ihre Erklärung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, sofern sie vom Verkäufer gemäß diesen AGB bestätigt wird. Ihr Angebot gilt für einen Zeitraum von 48 Stunden als verbindlich. Wenn Ihr Angebot nicht innerhalb von 48 Stunden vom Verkäufer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt wird, sind Sie nicht mehr an das Angebot gebunden.

Bearbeitung der Bestellung, Abschluss des Vertrages

Sie sind jederzeit berechtigt, Bestellungen aufzugeben. Der Verkäufer bestätigt Ihr Angebot per E-Mail spätestens am folgenden Werktag nach der Abgabe Ihres Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn die vom Verkäufer gesendete Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Mailingsystem verfügbar ist.

Zahlungsmöglichkeiten

Barion

Barion Smart Gateway ist ein vollständig in Ungarn entwickeltes, bankenunabhängiges Zahlungsgateway, das für die Akzeptanz von Bankkarten und E-Geld geeignet ist und neben seiner unschlagbaren Preisgestaltung über zahlreiche innovative Funktionen verfügt. Noch komfortabler wird die Nutzung nach der Registrierung, die nur eine Minute dauert. Da die Bankkartennummern in einem sicheren System gespeichert werden, das durch die PCI DSS-Zertifizierung geschützt ist, benötigen die Benutzer nur eine registrierte E-Mail-Adresse und ein Passwort, um jede gespeicherte Karte zu verwenden. Die Online-Schnittstelle von Barion bietet Berichte, eine Exportoption und die Lieferung von Monatsauszügen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen und der offiziellen Buchhaltung. Die Transaktionen werden in Echtzeit abgewickelt, und die eingehenden Sendungen werden auch in der mobilen Anwendung angezeigt. Mit der kostenlosen Barion-Anwendung können Barion-Nutzer in immer mehr Geschäften und Gastronomiebetrieben mit ihrem Handy bezahlen, ohne Bargeld oder Bankkarten mit sich führen zu müssen. Die Sicherheit der Bank wird durch die Aufsicht der ungarischen Nationalbank gewährleistet (Genehmigung der ungarischen Nationalbank: H-EN-I-1064/2013). Unser Schutz vor Kreditkartenbetrug beruht auf den Grundsätzen der Flexibilität und Gerechtigkeit.

Paylike

Der Webshop ermöglicht eine Paylike-Zahlungslösung.

Für weitere Informationen über Paylike, klicken Sie hier.

Überweisung

Das Entgelt für die Produkte kann per Überweisung gezahlt werden.

Versandarten, Versandgebühren

GLS-Kurierdienst

Die Produkte werden über den Kurierdienst GLS geliefert.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

Packeta

Wir bieten Optionen für die Lieferung nach Hause, die Lieferung an Abholstellen und die Z-BOX-Lieferung. Die Pakete werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Sie können sie in Sekundenschnelle in Besitz nehmen, wann immer es Ihnen passt.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.packeta.hu/csomagatvetel
Abholstellen: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Frist für die Fertigstellung

Die allgemeine Ausführungsfrist für Aufträge beträgt spätestens 30 Tage nach der Auftragsbestätigung. Im Falle des Verzugs des Verkäufers ist der Käufer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Führt der Verkäufer die Lieferung nicht innerhalb der Nachfrist aus, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Rechtsvorbehalt, Eigentumsklausel

Wenn Sie zuvor ein Produkt bestellt haben, aber die Lieferung dieses Produkts nicht angenommen haben (ausgenommen Fälle, in denen das Widerrufsrecht ausgeübt wird), oder wenn das Produkt mit dem Vermerk „nicht abgeholt“ an den Verkäufer zurückgeschickt wird, verlangt der Verkäufer eine Vorauszahlung des Kaufpreises und der Lieferkosten, um die Bestellung zu erfüllen.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Lieferung des Produkts auszusetzen, bis er sich vergewissert hat, dass der Preis des Produkts erfolgreich auf elektronischem Wege bezahlt wurde (dies gilt auch für Fälle, in denen der Kaufpreis eines Produkts per Überweisung in der Währung des Mitgliedstaats des Käufers bezahlt wird und der Verkäufer aufgrund der Umrechnung sowie der Bankgebühren und -kosten nicht den vollen Kaufpreis und die Versandgebühren erhält). Wird der volle Preis des Produkts nicht bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer die Zahlung des ausstehenden Kaufpreises zu verlangen.

Verkäufe im Ausland

Der Verkäufer macht keinen Unterschied zwischen Käufern, die die Website in Ungarn nutzen, und solchen, die sie außerhalb Ungarns, innerhalb der Europäischen Union, nutzen. Sofern in diesen AGB nichts anderes vorgesehen ist, sorgt der Verkäufer für den Versand/Empfang der bestellten Produkte auf dem Gebiet Ungarns.

Für Verkäufe außerhalb Ungarns gelten diese AGB mit der Maßgabe, dass der Käufer im Sinne dieses Abschnitts ein Verbraucher ist, der entweder Staatsangehöriger eines Mitgliedsstaates ist oder in einem Mitgliedsstaat seinen Wohnsitz hat, oder ein Unternehmer ist, der in einem der Mitgliedsstaaten eine Niederlassung hat und innerhalb der Europäischen Union Waren oder Dienstleistungen zum Zwecke der Endnutzung erwirbt oder in dieser Absicht handelt. Ein Verbraucher ist eine Privatperson, die nicht für gewerbliche, industrielle, produzierende oder berufliche Zwecke handelt.

Die primäre Kommunikations- und Einkaufssprache ist Ungarisch, der Verkäufer ist nicht verpflichtet, mit dem Käufer in der Sprache des Mitgliedstaates des Käufers zu kommunizieren.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, außervertragliche Anforderungen zu erfüllen, die durch die nationale Gesetzgebung des Mitgliedstaates des Käufers vorgeschrieben und auf das betreffende Produkt anwendbar sind, z. B. Kennzeichnungs- oder branchenspezifische Anforderungen, und ist nicht verpflichtet, den Käufer über solche Anforderungen zu informieren.

Sofern der Verkäufer nichts anderes erklärt, wird beim Kauf aller Produkte die ungarische Mehrwertsteuer erhoben.

Der Käufer ist berechtigt, seine Rechte aus diesen AGB geltend zu machen.

Bei Verwendung einer elektronischen Zahlungslösung erfolgt die Zahlung in der vom Verkäufer angegebenen Währung.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Lieferung des Produkts auszusetzen, bis er sich vergewissert hat, dass der Preis des Produkts und die Versandgebühr vollständig und erfolgreich auf elektronischem Wege bezahlt wurden (einschließlich der Fälle, in denen der Kaufpreis eines Produkts per Überweisung in der Währung des Mitgliedstaats des Käufers bezahlt wird und der Verkäufer aufgrund der Umrechnung sowie der Bankgebühren und -kosten nicht den vollen Kaufpreis (Versandgebühr) erhält). Wird der volle Preis des Produkts nicht bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer die Zahlung des ausstehenden Kaufpreises zu verlangen.

Für die Lieferung der Produkte bietet der Verkäufer den Käufern außerhalb Ungarns dieselben Versandmöglichkeiten an, die für ungarische Käufer gelten.

Wenn der Käufer gemäß den AGB berechtigt ist, die Lieferung der Ware innerhalb Ungarns oder eines anderen Mitgliedstaates der Europäischen Union zu verlangen, haben Käufer außerhalb Ungarns das Recht, die Ware auf eine der in den AGB genannten Versandarten zu erhalten.

Wenn der Käufer gemäß den AGB berechtigt ist, die persönliche Abholung der Ware beim Verkäufer zu wählen, steht diese Möglichkeit auch Käufern außerhalb Ungarns zur Verfügung.

Darüber hinaus ist der Käufer berechtigt, den Versand des Produkts außerhalb Ungarns zu veranlassen. Diese Option steht ungarischen Käufern nicht zur Verfügung.

Der Verkäufer führt die Bestellung nach Zahlung der Versandgebühr aus. Wenn der Käufer es versäumt, die Versandgebühr an den Verkäufer zu zahlen oder den Versand persönlich bis zu einem im Voraus vereinbarten Zeitpunkt zu veranlassen, löst der Verkäufer den Vertrag auf und zahlt dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis zurück.

Verbraucherinformation gemäß Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.)

Information über das Recht des Verbrauchers, des Käufers auf Widerruf

Gemäß § 8 Abs. 1 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist ein Verbraucher eine Privatperson, die außerhalb ihres Berufes, ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit oder ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt; juristische Personen sind daher nicht berechtigt, ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten!

Der Verbraucher hat das Recht, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß § 20 des Regierungsdekrets 45/2014 (II. 26.) zurückzutreten. Der Verbraucher hat das Recht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen

a) in Bezug auf den Kaufvertrag für ein Produkt
aa) für ein Produkt,
ab) im Falle des Verkaufs und Kaufs mehrerer Produkte, bei denen die Lieferung bestimmter Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt, für das zuletzt gelieferte Produkt,

innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beim Verbraucher oder bei einem vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Kurierdienst ist.

Die Bestimmungen dieses Abschnitts haben keinen Einfluss auf das Recht des Verbrauchers, sein Widerrufsrecht gemäß diesem Abschnitt nach Abschluss des Vertrags und vor Erhalt des Produkts auszuüben.

Wenn der Vertrag auf der Grundlage eines Angebots des Verbrauchers geschlossen wird, hat der Verbraucher das Recht, das Angebot vor dem Vertragsabschluss zurückzuziehen, wodurch die Bindung des Verbrauchers an das Angebot im Hinblick auf den Vertragsabschluss entfällt.

Widerrufsbelehrung, Recht des Verbrauchers auf Widerruf oder Kündigung

Der Verbraucher kann sein Recht gemäß Art. 20 des Regierungsdekrets 45/2014 (II. 26.) durch eine eindeutige Rücktrittserklärung oder durch Verwendung des auf der Website herunterladbaren Rücktrittsformulars ausüben. Wird das Rücktrittsrecht schriftlich ausgeübt, so genügt es, wenn innerhalb von 14 Tagen eine Rücktrittserklärung eingereicht wird.

Gültigkeit der Widerrufsbelehrung des Verbrauchers

Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine Widerrufserklärung fristgerecht abgibt. Die Frist beträgt 14 Tage.

Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass die Ausübung seines Widerrufsrechts im Einklang mit dieser Bestimmung erfolgt ist.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers auf elektronischem Wege zu bestätigen.

Pflichten des Verkäufers im Falle des Widerrufs durch den Verbraucher

Die Verpflichtung des Verkäufers zur Erstattung

Wenn der Verbraucher den Vertrag gemäß § 22 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) widerruft, hat der Verkäufer dem Verbraucher den vollen als Gegenleistung gezahlten Betrag einschließlich der durch die Ausführung entstandenen Kosten, z. B. Lieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Kenntnisnahme des Widerrufs zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Regelung keine zusätzlichen Kosten umfasst, die durch die Wahl einer anderen als der üblichen, kostengünstigsten Versandart entstehen.

Methoden im Hinblick auf die Erstattungspflicht des Verkäufers

Im Falle eines Rücktritts oder einer Kündigung gemäß Artikel 22 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den entsprechenden Betrag über die vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode. Mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers ist der Verkäufer berechtigt, für die Erstattung andere Zahlungsmittel zu verwenden, wobei dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für die Verwendung dieser Mittel entstehen dürfen. Der Verkäufer haftet nicht für Versäumnisse, die auf falsche und/oder ungenaue Angaben des Verbrauchers zu seinem Bankkonto oder seiner Postanschrift zurückzuführen sind.

Zusätzliche Kosten

Wählt der Verbraucher eine andere als die übliche, kostengünstigste Versandart, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten. In solchen Fällen erstreckt sich unsere Erstattungspflicht nur auf die angegebenen Standardversandkosten.

Recht auf Zurückhaltung

Der Verkäufer ist berechtigt, den dem Verbraucher zu erstattenden Betrag so lange einzubehalten, bis der Verbraucher das Produkt zurückgegeben hat oder bis er zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Unfreie Sendungen und Nachnahmesendungen werden von uns nicht angenommen.

Pflichten des Verbrauchers im Falle des Widerrufs oder der Kündigung

Rückgabe des Produkts

Wenn der Verbraucher den Vertrag gemäß Art. 22 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) widerruft, ist er verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung, an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer zur Übernahme des Produkts bevollmächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rückgabepflicht gilt als erfüllt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist zurücksendet.

Übernahme der Kosten, die unmittelbar durch die Rücksendung der Ware entstehen

Die Kosten, die unmittelbar durch die Rücksendung des Produkts entstehen, gehen zu Lasten des Verbrauchers. Das Produkt muss an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden. Kündigt der Verbraucher einen außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, nachdem mit der Ausführung bereits begonnen wurde, so ist er verpflichtet, dem Unternehmen ein Entgelt zu zahlen, das im Verhältnis zu den bereits erbrachten Dienstleistungen steht, bevor das Unternehmen von der Kündigung Kenntnis erlangt hat. Das vom Verbraucher zu zahlende Entgelt wird auf der Grundlage des Gesamtbetrags der im Vertrag genannten Gegenleistung zuzüglich Steuern festgelegt. Kann der Verbraucher nachweisen, dass der auf diese Weise ermittelte Gesamtbetrag überhöht ist, wird der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwerts der bereits vor Beendigung des Vertrags erbrachten Leistungen berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen und Nachnahmesendungen nicht annehmen.

Haftung des Verbrauchers für Wertminderung

Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das Maß der Nutzung hinausgeht, das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Verkäufer bittet Sie ausdrücklich zu beachten, dass das Widerrufsrecht in den Fällen des Absatzes (1) des Artikels 29 des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) nicht ausgeübt werden kann:

im Falle eines Dienstleistungsvertrags nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern das Unternehmen die Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert;
bei Produkten oder Dienstleistungen, deren Preis oder Gebühr von der Geldmarktgesellschaft nicht beeinflusst werden kann, hängt die Ausübung des Rücktrittsrechts von den möglichen Schwankungen in dem betreffenden Zeitraum ab;
bei nicht vorgefertigten Produkten, die nach den Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurden, und bei Produkten, die eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten sind;
bei verderblichen und schnell verderblichen Waren;
bei versiegelten Produkten, wenn nach der Lieferung geöffnete Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
wenn es sich um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
bei alkoholischen Getränken, deren tatsächlicher Wert vom Unternehmen nicht beeinflusst werden kann und von Marktschwankungen abhängt und deren Preis von den Vertragsparteien bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, wobei die tatsächliche Erfüllung des Vertrags erst nach dem dreißigsten Tag nach Vertragsabschluss erfolgen kann;
bei Werkverträgen, bei denen das Unternehmen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers an diesen herantritt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen;
beim Kauf und Verkauf von versiegelten Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, die nach der Lieferung durch den Verbraucher entsiegelt wurden;
im Falle von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
bei Verträgen, die im Rahmen öffentlicher Versteigerungen geschlossen werden;
bei Verträgen über die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht Wohnzwecken dienen, bei Beförderungsverträgen sowie bei Verträgen über Autovermietungen, Verpflegungsdienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Frist für die Erfüllung vorsieht;
bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Dateninhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, sofern das Unternehmen die Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher bei der Erteilung dieser Zustimmung anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht nach Beginn der Ausführung verliert.

Haftung für Mängel, Produkthaftung, Gewährleistung

Dieser Abschnitt über die Information der Verbraucher wurde auf der Grundlage der Ermächtigung in Unterabschnitt (3) von Abschnitt 9 des Regierungserlasses 45/2014 (II.26.) und unter Verwendung von Anhang Nr. 3 des Regierungserlasses 45/2014 (II.26.) erstellt.

Haftung für Mängel

In welchen Fällen können Sie die Haftung für Mängel geltend machen?

Im Falle einer nicht vertragsgemäßen Leistung des Verkäufers können Sie gegen den Verkäufer einen Mängelhaftungsanspruch nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

Welche Rechte haben Sie bei der Geltendmachung der Mängelhaftung?

Nach Ihrem Ermessen können Sie die folgenden Mängelhaftungsansprüche geltend machen:

Sie können Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, das Verlangen ist undurchführbar oder würde dem Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung anderer Ansprüche unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Wenn Sie nicht berechtigt sind oder waren, Nachbesserung oder Ersatz zu verlangen, können Sie einen anteiligen Preisnachlass verlangen oder den Mangel auf Kosten des Verkäufers selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen oder – wenn alles andere fehlschlägt – vom Vertrag zurücktreten.

Sie sind berechtigt, von einem Fall der Mängelhaftung auf einen anderen überzugehen; Sie tragen jedoch die mit dem Übergang verbundenen Kosten, es sei denn, der Übergang ist gerechtfertigt oder dem Verkäufer zuzurechnen.

Welche Frist gilt für die Geltendmachung eines Mängelhaftungsanspruchs?

Sie sind verpflichtet, dem Unternehmen den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch zwei Monate nach Entdeckung des Mangels, anzuzeigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nach einer Verjährungsfrist von zwei Jahren nach Erfüllung des Vertrages keine Mängelhaftungsansprüche mehr geltend machen können.

Handelt es sich bei dem Gegenstand des zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen geschlossenen Vertrags um eine gebrauchte Sache, so können die Parteien eine kürzere Verjährungsfrist vereinbaren; auch in diesem Fall muss die festgelegte Verjährungsfrist jedoch mindestens ein Jahr betragen, um gültig zu sein.

Gegen wen können Sie Ihren Anspruch auf Mängelhaftung geltend machen?

Sie können Ihren Anspruch auf Mängelhaftung gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Geltendmachung eines Mängelhaftungsanspruchs?

Innerhalb der sechs Monate nach Leistungserbringung ist für die Geltendmachung eines Mängelhaftungsanspruchs keine andere Voraussetzung als die Anzeige des Mangels erforderlich, wenn Sie nachweisen können, dass das Produkt oder die Dienstleistung vom Verkäufer geliefert wurde. Nach Ablauf der ersten sechs Monate nach Leistungserbringung sind Sie verpflichtet, den Nachweis zu erbringen, dass der von Ihnen festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vorhanden war.

Bei einem gebrauchten Produkt weichen die Garantie- und Gewährleistungsrechte von den üblichen Regelungen ab. Auch bei gebrauchten Produkten ist eine nicht vertragsgemäße Erfüllung möglich, wobei jedoch die Umstände zu berücksichtigen sind, aufgrund derer der Käufer mit bestimmten Mängeln rechnen musste. Aufgrund der Veralterung treten bestimmte Mängel häufiger auf, so dass nicht davon ausgegangen werden kann, dass ein gebrauchtes Produkt die gleiche Qualität aufweist wie ein neu erworbenes Produkt. Dementsprechend kann der Käufer die Mängelhaftung nur für solche Mängel geltend machen, die nicht mit der Gebrauchtware zusammenhängen und unabhängig von ihr auftreten. Wenn das gebrauchte Produkt mangelhaft ist und der Käufer, der als Verbraucher gilt, beim Kauf über die Mangelhaftigkeit informiert wird, haftet der Dienstleister nicht für den bekannten Mangel.

Produkthaftung

In welchen Fällen können Sie Produkthaftung geltend machen?

Bei mangelhaften beweglichen Sachen (Produkten) können Sie – nach Ihrem Ermessen – einen Mängelhaftungs- oder Produkthaftungsanspruch geltend machen.

Welche Rechte haben Sie bei Produkthaftungsansprüchen?

Im Rahmen eines Produkthaftungsanspruchs können Sie nur die Reparatur oder den Ersatz des fehlerhaften Produkts verlangen.

Wann gilt ein Produkt als fehlerhaft?

Ein Produkt gilt als fehlerhaft, wenn es nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens galten, oder wenn es nicht die Eigenschaften aufweist, die in der vom Hersteller vorgelegten Beschreibung angegeben sind.

Welche Frist gilt für die Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs?

Sie können innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller einen Produkthaftungsanspruch geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

Gegen wen können Sie Ihren Produkthaftungsanspruch geltend machen, und welche zusätzlichen Bedingungen gelten?

Produkthaftungsansprüche können nur gegen den Hersteller oder Händler des beweglichen Gutes geltend gemacht werden. Bei der Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs obliegt es Ihnen, die Fehlerhaftigkeit des Produkts zu beweisen.

Wann ist ein Hersteller (Händler) von der Produkthaftungspflicht befreit?

Ein Hersteller (Händler) ist von der Produkthaftung befreit, wenn er dies nachweisen kann:

das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder vermarktet wurde, oder
der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nach dem damaligen Stand der wissenschaftlichen oder technischen Erkenntnisse nicht erkennbar war, oder
der Fehler des Produkts auf die Anwendung von Gesetzen oder zwingenden behördlichen Vorschriften zurückzuführen ist.

Der Hersteller (Händler) muss nur einen Punkt nachweisen, um von der Produkthaftung befreit zu werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine gleichzeitigen, konkurrierenden Mängelhaftungs- und Produkthaftungsansprüche geltend machen können. Sie sind jedoch berechtigt, nach erfolgreicher Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs für jedes ersetzte Produkt oder reparierte Bauteil einen Mängelhaftungsanspruch gegen den Hersteller geltend zu machen.

Garantie

In welchen Fällen können Sie die Garantie in Anspruch nehmen?

Gemäß der Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die gesetzliche Gewährleistung für bestimmte nicht verderbliche Verbrauchsgüter ist der Verkäufer verpflichtet, für die in der Anlage Nr. 1 der Verordnung aufgeführten neuen, nicht verderblichen Verbrauchsgüter (z.B. technische Güter, Werkzeuge, Maschinen) sowie für Zubehör und Bestandteile solcher Verbrauchsgüter im Sinne der Verordnung (im Folgenden gemeinsam als Verbrauchsgüter bezeichnet) eine Gewährleistung zu übernehmen.

Was sind Ihre Rechte im Rahmen der Garantie und in welchem Zeitrahmen?

Gewährleistungsrechte

Nach Ihrem Ermessen können Sie die folgenden Garantieansprüche geltend machen:

Der Käufer kann sein Recht auf Reparatur – nach seinem Ermessen – am Sitz des Verkäufers, in einer seiner Niederlassungen oder direkt bei dem auf dem Garantieschein angegebenen Reparaturdienst geltend machen.

Die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die gesetzliche Gewährleistung sieht jedoch besondere Regelungen für die Abwicklung von Reparaturansprüchen vor; siehe Abschnitt „Regelungen zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen“.

Verjährungsfrist

Gewährleistungsansprüche können während der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Gemäß dem Regierungserlass 151/2003 (IX. 22.) beträgt die Garantiezeit:

ein Jahr im Falle eines Verkaufspreises von mindestens 10.000 HUF, aber nicht mehr als 100.000 HUF,
zwei Jahre im Falle eines Verkaufspreises von mehr als 100.000 HUF, aber nicht mehr als 250.000 HUF,
drei Jahre bei einem Verkaufspreis von mehr als 250.000 HUF.

Die Nichteinhaltung der vorgenannten Fristen führt zum Erlöschen der Rechte; bei Reparatur des Verbrauchsgutes verlängert sich jedoch die Gewährleistungsfrist um den Zeitraum, in dem der Käufer das Verbrauchsgut nicht bestimmungsgemäß nutzen konnte, gerechnet ab dem Tag, an dem das Verbrauchsgut zur Reparatur eingereicht wird.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Eingang des Verbrauchsgutes beim Käufer oder, wenn die Montage durch den Verkäufer oder seinen Beauftragten erfolgt, mit dem Tag der Montage.

Installiert der Käufer das Verbrauchsgut mehr als sechs Monate nach dessen Lieferung, so beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Tag der Lieferung des Verbrauchsgutes.

Regelungen für das Management von Gewährleistungsansprüchen

Bei der Durchführung von Reparaturen bemüht sich der Verkäufer, die Reparaturen innerhalb von 15 Tagen durchzuführen. Die Frist für die Nachbesserung wird ab dem Eingang des Verbrauchsgutes berechnet.

Erfordert die Nachbesserung oder der Austausch mehr als fünfzehn Tage, so ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Nachbesserung oder des Austauschs zu informieren.

Stellt der Verkäufer bei der ersten Reparatur eines Verbrauchsgutes während der Gewährleistungsfrist fest, dass das Verbrauchsgut nicht mehr zu reparieren ist, so ist er verpflichtet, das Verbrauchsgut innerhalb von acht Tagen zu ersetzen, sofern der Käufer nichts anderes erklärt. Erweist sich der Ersatz des Verbrauchsgutes als undurchführbar, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, der auf dem Zahlungsnachweis für das Verbrauchsgut – Rechnung oder Quittung, die auf der Grundlage des Mehrwertsteuergesetzes ausgestellt wurde – angegeben ist.

Mit der Annahme der AGB stimmt der Käufer der Übermittlung von Informationen auf elektronischem Wege oder auf andere Weise zu, die geeignet ist, als Empfangsbestätigung für den Käufer zu dienen.

Wenn der Verkäufer das Verbrauchsgut nicht innerhalb von 30 Tagen repariert:

die Reparaturen können mit Zustimmung des Käufers zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden, oder
wenn der Käufer der Verlängerung der Frist für die Nachbesserung nicht zustimmt oder wenn der Käufer keine diesbezüglichen Angaben gemacht hat, ist das Verbrauchsgut innerhalb von acht Tagen nach Ablauf der Frist zu ersetzen, oder
wenn der Käufer der Verlängerung der Frist für die Nachbesserung nicht zustimmt oder wenn der Käufer keine diesbezüglichen Angaben gemacht hat und der Ersatz des Verbrauchsgutes nicht möglich ist, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den auf der Rechnung oder der Quittung für das Verbrauchsgut angegebenen Kaufpreis innerhalb von acht Tagen nach Ablauf der Frist zu erstatten.

Bei der 4. Panne des Verbrauchsgutes hat der Käufer das Recht auf:

eine Reparatur durch den Verkäufer zu verlangen, oder
anstelle der Nachbesserung vom Verkäufer eine anteilige Minderung des Kaufpreises gemäß Absatz b) des Unterabschnitts (2) von Abschnitt 6:159 des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch verlangen, oder
anstatt die Reparatur zu verlangen, den Mangel auf Kosten des Verkäufers gemäß Absatz b) des Unterabschnitts (2) von Abschnitt 6:159 des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch zu reparieren oder durch einen Dritten reparieren zu lassen, oder
Macht der Käufer von den vorgenannten Rechten (Nachbesserung, anteilige Minderung, Nachbesserung durch einen Dritten auf Kosten des Verkäufers) keinen Gebrauch oder hat der Käufer keine diesbezüglichen Angaben gemacht, so ist das Verbrauchsgut innerhalb von acht Tagen zu ersetzen; ist der Ersatz des Verbrauchsgutes nicht möglich, so ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den auf der Rechnung oder Quittung für das Verbrauchsgut angegebenen Kaufpreis innerhalb von acht Tagen zu erstatten.

Ausnahmen

Die Bestimmungen des Abschnitts „Regelungen zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen“ gelten nicht für Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mopeds, Personenkraftwagen, Wohnmobile, Wohnwagenanhänger, Anhänger und motorisierte Wasserfahrzeuge.

Bei solchen Produkten ist der Verkäufer verpflichtet, sich um eine Reparatur innerhalb von 15 Tagen zu bemühen.

Welches Verhältnis besteht zwischen Garantien und anderen Haftungsrechten?

Gewährleistungsansprüche können zusätzlich zu den Haftungsrechten (Produkthaftung, Mängelhaftung) geltend gemacht werden; der grundlegende Unterschied zwischen den allgemeinen Haftungsrechten und der Gewährleistung besteht darin, dass die Beweislast im Falle eines Gewährleistungsanspruchs für den Verbraucher günstiger ist.

Verbrauchsgüter mit festen Anschlüssen, Verbrauchsgüter mit einem Gewicht von mehr als 10 kg und Verbrauchsgüter, die nicht im Handgepäck in öffentlichen Verkehrsmitteln transportiert werden können und die unter die gesetzliche Gewährleistung des Gesetzesdekrets 151/2003 fallen, müssen am Ort des Betriebs repariert werden – mit Ausnahme von Fahrzeugen. Können Reparaturen nicht am Betriebsort durchgeführt werden, ist das Unternehmen oder – im Falle eines direkt beim Reparaturdienst geltend gemachten Reparaturanspruchs – der Reparaturdienst verpflichtet, für die Demontage und Montage sowie den Transport zum und vom Reparaturort zu sorgen.

Die vom Verkäufer für die Garantiezeit übernommene Garantie darf keine Bedingungen enthalten, die für den Verbraucher nachteiliger sind als die Rechte, die sich aus den Vorschriften über die gesetzliche Garantie ergeben. Abgesehen von diesem Erfordernis können die Bedingungen der freiwilligen Garantie jedoch ohne Einschränkung festgelegt werden; die Garantie darf jedoch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers – einschließlich der Rechte aus der Mängelhaftung – nicht beeinträchtigen.

Ersatz innerhalb von drei Werktagen

Das Konzept des Ersatzes innerhalb von drei Werktagen gilt auch für Online-Verkäufe über Webshops. Der Anspruch auf Ersatz, der innerhalb von drei Werktagen geltend gemacht wird, kann auch bei neuen, nicht verderblichen Verbrauchsgütern geltend gemacht werden, die unter die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) fallen, sofern der Mangel den bestimmungsgemäßen Gebrauch behindert. Ansprüche auf Ersatz können innerhalb von 3 Werktagen nach der Installation/dem Kauf geltend gemacht werden.

Wann ist der Verkäufer von seinen Gewährleistungspflichten befreit?

Der Verkäufer ist von seiner Gewährleistungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass die Ursache des Mangels nach der Übergabe des Produkts eingetreten ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie Mängelhaftungs- und Gewährleistungsansprüche sowie Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig geltend machen können, dass Ihnen aber ansonsten die Gewährleistungsrechte unabhängig von den Haftungsrechten zustehen.

Gemeinsame Regeln

Mängelhaftungs-, Produkthaftungs- und Gewährleistungsrechte können bei nicht vertragsgemäßer Leistung nur geltend gemacht werden, wenn der Einbau des Produktes durch einen Fachmann erfolgt ist und eine Rechnung, Quittung oder Bescheinigung über den Einbau vorgelegt wird.

Bei Steuermotoren können Mängelhaftungs-, Produkthaftungs- und Gewährleistungsrechte bei außervertraglicher Leistung nur geltend gemacht werden, wenn die Rechnung für die Installation von einem Unternehmen ausgestellt wurde, das echte, registrierte und zertifizierte Software verwendet.

Der Verkäufer ist von seiner Haftungs-/Gewährleistungsverpflichtung befreit, wenn das Ergebnis einer Überprüfung ergibt, dass der Fehler des Produkts auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen ist.